Paguei e meu acesso não foi liberado. O que pode ser?

Já reativei a assinatura / fiz o pagamento, porém não estou conseguindo acessar, leva muito tempo para liberar?

Se você pagou via cartão de crédito, o sistema pode levar até 1h para liberar o acesso.

Se você pagou via PIX, o sistema pode levar até 3h para liberar o acesso.

Se você pagou via boleto bancário, o sistema pode levar até 3 dias úteis para liberar o acesso.

Assinatura Semestral e Anual:

Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para serem reconhecidos. Agora quem tem assinatura semestral e anual também pode pagar via PIX, em que o pagamento é reconhecido em poucas horas. Recomendamos que você use o PIX ou cartão de crédito se quiser uma liberação mais ágil do seu acesso como assinante.

Assinatura Mensal:

A assinatura mensal só pode ser paga via cartão de crédito. Verifique no aplicativo do seu banco se o pagamento realmente deu certo. O pagamento pode não ter sido aprovado por alguns motivos:

- Dados incorretos

- Bandeira do cartão não é aceita

- Cartão sem limite

- Cartão sem autorização para compras online / no formato assinatura

- Banco não autorizou a compra por questões de segurança

Neste caso, para tentar passar o cartão novamente, entre no seu e-mail e busque pelo link de pagamento OU envie e-mail para [e-mail] solicitando o link para tentar pagar novamente.

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