Quando o aplicativo apresentar problemas, recomendamos que você solicite ao paciente:
- Sair do app e fazer login novamente
OU
- Desinstalar o app e ir na App Store/Play Store e baixar a versão mais recente
Caso o problema persista, solicitamos que envie os seguintes dados para suporte@dietbox.me
- E-mail de cadastro do paciente, modelo do aparelho celular do paciente, versão do Android/iOS que possui instalada, versão do app que possui instalada
- Descrição detalhada dos problemas que ocorrem, em qual parte do app foi, se apareceu alguma mensagem de erro... toda informação que o paciente puder nos passar ajudará a identificar de forma mais rápida o problema!
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